Google celý den opravuje chybu, která zapříčinila zrušení asi 40 tisíc uživatelských účtů. Původní odhad Google hovořil až o půl milionu uživatelů
 

Desítky tisíc uživatelů e-mailové služby Gmail se o víkendu nemohly přihlásit ke svému účtu. Google ve dvě ráno středoevropského času ohlásil, že zaregistroval problémy s 0,29 procenta uživatelů, to podle některých odhadů znamená až půl milionu uživatelských účtů. Hlášení z půl jedenácté dopoledne už je příznivější, Google upřesnil odhady. Revidovaný podíl uživatelů postižených výpadkem stanovil Google nejprve na 0,08 procenta a poslední aktualizace stavu služby Gmail už uvádí, že se výpadek dotkl pouze 0,02 uživatelů. Z původního až půl milionu uživatelů tak počet lidí bez přístupu k e-mailu klesl na 40 tisíc.

V průběhu dne už Google necelé polovině uživatelů přístup k poště obnovil. Část z ale narazila na další problém – ve schránce chybí e-maily, je úplně prázdná. Ztratila se také veškerá nastavení, podpisy nebo pravidla pro zpracování pošty. Google pracuje na nápravě od noci z neděle na pondělí. Nejnovější informace služby Google Apps Status Dashboard uvádí, že návrat k normálu lze očekávat v průběhu následujících 12 hodin.

GMail je jednou z nejrozšířenějších e-mailových služeb spolu s Hotmailem od Microsoftu a Yahoo! Mailem. V Česku je z globálně rozšířených služeb jednoznačně nejpopulárnější, jeho největší konkurencí je e-mail od Seznamu. Podle dostupných údajů v loňském roce zaznamenal Gmail dostupnost 99.984 procenta. To představuje přibližně sedmiminutový výpadek za měsíc.

Aktuální informace o stavu služby Gmail.com je možné sledovat v online aplikaci Google Apps Status Dashboard.

Původní verze zprávy:

Desítky tisíc uživatelů e-mailové služby Gmail se o víkendu nemohly přihlásit ke svému účtu. Google ve dvě ráno středoevropského času ohlásil, že zaregistroval problémy s 0,29 procenta uživatelů, to podle některých odhadů znamená až půl milionu uživatelských účtů. Hlášení z půl jedenácté dopoledne už je příznivější. Inženýrům Google se podařilo více než dvěma třetinám uživatelů přístup obnovit. Problém přetrvává asi u 0,08 procenta registrovaných uživatelů GMailu.

Část uživatelů, kterým Google přístup k e-mailové schránce obnovil, ale narazila na další problém – ve schránce chybí e-maily, je úplně prázdná. Ztratila se také veškerá nastavení, podpisy nebo pravidla pro zpracování pošty. Google pracuje na nápravě od noci z neděle na pondělí. V průběhu dnech v intervalu dvou hodin ale jen oznamuje, že na nápravě pracuje.